Lave-linge qui ne vidange plus, four qui ne chauffe plus, réfrigérateur qui tourne en continu : face à une panne, la question est toujours la même, réparer ou racheter son électroménager ? Mise à jour octobre 2026 : deux outils publics permettent désormais de trancher objectivement plutôt qu’à l’instinct, et un Parisien peut faire intervenir un artisan le jour même pour un diagnostic fiable.

L’indice de réparabilité, bientôt remplacé par l’indice de durabilité

Depuis la loi anti-gaspillage de 2020, les vendeurs de lave-linge, lave-vaisselle, aspirateurs ou téléviseurs doivent afficher un indice de réparabilité noté sur 10, à proximité du prix, en magasin comme en ligne. Cette note évolue : depuis le 8 janvier 2026, les téléviseurs et les lave-linge à hublot affichent un nouvel indice de durabilité, jugé plus complet par les associations de consommateurs. Les micro-ondes suivront au second semestre 2026. Au moment de racheter, ce score reste le repère le plus fiable pour éviter un appareil condamné à la benne dans trois ans.

Réparer ou racheter : la règle des 30 à 50 %

Les professionnels du dépannage électroménager s’accordent sur quelques repères simples :

• Un appareil de moins de 5 ans, ou encore sous garantie, se répare presque toujours.
• Si le devis reste inférieur à 30-50 % du prix d’un modèle neuf équivalent, la réparation est rentable.
• Au-delà de la moitié de la durée de vie moyenne de l’appareil (10 à 12 ans pour un lave-linge ou un lave-vaisselle, 12 à 15 ans pour un réfrigérateur ou un four), le rachat devient souvent plus raisonnable.
• Une panne électrique récurrente sur l’installation elle-même relève parfois d’un problème plus large : un passage par notre rubrique électricité permet d’écarter un défaut de branchement avant d’incriminer l’appareil.

Tableau comparatif : coût d’intervention par type de panne

Le bonus réparation : jusqu’à 60 € de remise immédiate

Le bonus réparation est une remise forfaitaire déduite directement de la facture chez un réparateur labellisé QualiRépar, sans démarche a posteriori. Les montants varient selon l’appareil : 50 € pour un lave-linge, un lave-vaisselle ou un sèche-linge, 25 € pour un réfrigérateur, une cuisinière ou une hotte, 15 à 25 € pour du petit électroménager comme une cafetière ou une bouilloire. Un dispositif comparable existe aussi côté réparation informatique, détaillé dans notre tableau des prix de réparation par appareil.

SAV constructeur, indépendant ou artisan Qualirépar ?

Pour un appareil récent encore sous garantie, le SAV du fabricant reste prioritaire. Passé ce délai, un réparateur indépendant labellisé Qualirépar permet de cumuler délais courts et bonus réparation. Pour objectiver le choix de l’artisan lui-même, notre comparatif des critères de sélection détaille devis, avis vérifiés et garantie pièces. En cas de doute sur une fuite liée à l’appareil, un détour par la rubrique plomberie est aussi utile avant d’appeler un réparateur.

Questions fréquentes

À partir de quel âge vaut-il mieux racheter son électroménager ?

Au-delà de 8 à 11 ans en moyenne selon le type d’appareil, le rachat devient généralement plus économique qu’une réparation, surtout si une seconde panne est probable à court terme.

Le bonus réparation se cumule-t-il avec une garantie ?

Non : le bonus réparation ne s’applique qu’aux réparations payantes chez un réparateur labellisé QualiRépar, pas aux interventions déjà couvertes par une garantie constructeur.

L’indice de durabilité remplace-t-il totalement l’indice de réparabilité en 2026 ?

Pas encore partout : au 8 janvier 2026, seuls les téléviseurs et les lave-linge à hublot sont concernés. Les autres catégories, dont les micro-ondes, basculeront progressivement au cours de l’année.

Sources

Indice de réparabilité – DGCCRF
Bonus réparation – ADEME
Prix de réparation électroménager 2026 – Travaux.com

Cet article a été rédigé avec l’aide d’une intelligence artificielle. Politique éditoriale